„U javnosti poznati Centar za krizna stanja i prevenciju suicida koji djeluje u sklopu Klinike za psihijatriju i psihološku medicinu,  Kliničkog bolničkog centra Zagreb, na adresi Kišpatićeva 12, Zelena zgrada integriran je pri zadnjoj sistematizaciji (2016) u Zavod za hitnu i kriznu psihijatriju s Nacionalnim centrom za psihotraumu.

U sklopu Klinike djeluje telefonska „tele apel“ linija ( 01 2376 470 ) na kojoj tijekom 24 sata, svaki dan u godini na upite punoljetnih pozivatelja odgovaraju specijalisti psihijatri ili profesori psihologije. Pozivi mogu biti anonimni.

Odrasli (punoljetni) građani u hitnom stanju upućuju se u hitnu psihijatrijsku ambulantu u OHBP, gdje je dežurna psihijatrijska služba 0-24 sata. Za hitan pregled, mogu doći bez uputnice. U slučaju potrebe hitne hospitalizacije, nakon pregleda dežurnog psihijatra, pacijenti se upućuju u psihijatrijske bolnice Vrapče ili Sveti Ivan prema određenoj nadležnosti.

Prema odluci prethodne Uprave o složenosti posla na Zavodu (bivšem centru za krizna stanja), prihvat pacijenata je orijentiran na rad uobičajene polikliničke službe u KBC Zagreb. To znači da se pacijenti naručuju za pregled psihijatra i trebaju imati uputnicu. Ako se radi o braniteljima ili žrtvama nasilja, trudimo se organizirati psihijatrijsku skrb što prije. Polikliničke psihijatrijske redovne ambulante rade od 08-16.00 sati radnim danom.  Vikendom se pacijenti ne primaju u redovnoj polikliničkoj službi.“